Rezerwacja spotkania z opiekunem

Problem

Kursanci zapisują się na konsultacje przez maila, telefon, SMS i DM na Instagramie. Biuro żongluje kalendarzem, opiekunami i terminami. Ktoś zawsze coś przegapi. A jednocześnie biuro musi zachować kontrolę — rezerwacje telefoniczne, przepisywanie między opiekunami, korekty w ostatniej chwili.

Jak to działa

Dwa widoki, jedna baza. **Widget na stronie szkoły** — rodzic sam wybiera usługę, opiekuna i termin, dostaje potwierdzenie mailem i SMS-em. Odpowiada „OK" na SMS — rezerwacja potwierdzona. **Panel admina** — lista wszystkich rezerwacji (tych z widgetu i tych telefonicznych), edycja terminu albo zmiana opiekuna (system od razu wysyła zaktualizowanego maila i SMS-a do rodzica), oznaczenie jako odbyta / nieobyta, eksport. Dzień przed spotkaniem — automatyczne przypomnienie SMS. Wynik testu poziomującego ze strony szkoły wpada bezpośrednio do rezerwacji — opiekun na spotkaniu już wie, na jakim poziomie jest kursant.

Co z tego wynika

• Zero telefonów do biura w sprawie umawiania terminu.
• Panel admina — pełna widoczność, ręczna edycja, rezerwacje telefoniczne trafiają do tej samej bazy.
• Edycja rezerwacji automatycznie aktualizuje rodzica mailem i SMS-em — bez ręcznego powiadamiania.
• Mniej no-show dzięki przypomnieniu SMS dzień wcześniej.
• Wynik testu poziomującego w rezerwacji — opiekun przygotowany na rozmowę.

Dwa widoki, jedna baza