Informacja o ostatnich zajęciach do rodzica
SMS z „dziękujemy" przed ostatnią lekcją — naturalny moment na rozmowę o kontynuacji kursu.
Problem
Koniec kursu potrafi minąć w ciszy. Rodzic nie wie, że następne zajęcia to już ostatnie. Brakuje naturalnego momentu na „dziękujemy za udział, zapraszamy na kolejny semestr".
Jak to działa
Codziennie rano system wykrywa grupy z jedną lekcją do końca i wysyła SMS do rodziców wszystkich aktywnych kursantów w tych grupach: „Ostatnia lekcja już w środę. Dziękujemy za ten semestr — po szczegóły zapraszamy do biura". Grupy indywidualne idą zbiorczą listą do biura — do świadomej decyzji o kontynuacji, nie z automatu. Jeśli rodzic nie ma numeru, leci mail.
Co z tego wynika
- Retention + cross-sell — naturalny moment na propozycję kontynuacji.
- Grupy indywidualne pod kontrolą — biuro decyduje świadomie, nie z automatu.
- Treść SMS-a mieści się w jednej wiadomości — bez podwójnej opłaty za długie SMS-y.
Jak to wygląda
Jeden SMS mieszczący się w jednej wiadomości — bez podwójnej opłaty za długie treści.
Makieta poglądowa — treść jest przykładowa.