Przypomnienia o płatnościach z LangLionu

Problem

Zaległe płatności to dwa różne problemy naraz: rodzic, który po prostu zapomniał, i rodzic, który ma poważny kłopot. Biuro traktuje obie sytuacje tak samo — dzwoni, prosi, czeka. Większość zaległości rozwiązałby grzeczny SMS-przypominajka. Wysyłka tego ręcznie do każdej osoby osobno nie ma sensu czasowo. A tonacja, kolejność i moment muszą być Twoje — nie biura.

Jak to działa

Raz w tygodniu (poniedziałek 16:00) system loguje się do panelu LangLionu i ściąga aktualną listę dłużników (osoby z zaległością powyżej 7 dni i kwotą do zapłaty). Nowe pozycje trafiają do Twojego prywatnego arkusza z polem decyzji „OK / Ignoruj". Przeglądasz listę — jeśli decyzja brzmi „OK", w przyszłym tygodniu idzie grzeczny SMS przypominający do rodzica. Brak wpłaty po 7 dniach → drugi SMS. Brak po kolejnych 7 → trzeci, ostatni. Po wyczerpaniu trzech prób bez wpłaty — flaga „ręczna interwencja" i SMS do Ciebie, żeby zadzwonić osobiście.

Co z tego wynika

• Pełna kontrola — Ty decydujesz, do kogo i kiedy idzie pierwszy SMS.
• Eskalacja trzystopniowa zamiast natręctwa — większość zaległości regulujesz po pierwszym SMS-ie.
• Trudniejsze przypadki trafiają na Twoje biurko ze sprawdzonym przebiegiem prób, nie z niczym.
• Prywatne narzędzie dyrektora, nie systemowe biura — kontrola treści i tonu zostaje w jednej parze rąk.

Jak to wygląda

Krótki, grzeczny SMS na 3-7 dniu zaległości. Większość spraw zamyka się sama. Biuro zajmuje się tylko tym, co zostaje po dwóch tygodniach.