Maile kontynuacji — oferta na kolejny rok dla obecnych kursantów

Problem

Koniec roku to przepalanie tygodni biura na pojedyncze rozmowy „rodzic — biuro" o zapisach na kolejny semestr. Część rodzin zapomina się zapisać, choć były zadowolone. Kursant idzie na sezon do konkurencji albo „wraca dopiero za rok". Z perspektywy szkoły to wymierna, powtarzalna utrata przychodu.

Jak to działa

Każdy aktywny kursant dostaje krótki, brandowy mail HTML: „Cześć Janku, w LangLionie czeka oferta kontynuacji w grupie X (termin Y). Oto czego się tam nauczysz — pełen opis poziomu Movers 1. Jeśli wolisz inną grupę — 3-5 propozycji na Twoim poziomie, z gotowym formularzem rezerwacji". Maile lecą jednym kliknięciem z arkusza grup. Jeśli grupa kontynuacji nie pasuje terminem — drugi szablon proponuje grupy satelitarne (z innej lokalizacji albo poziomu obok). Brak reakcji po 4 dniach → przypomnienie. Brak po terminie zapisu zbliżającym się o dzień → ostatnie przypomnienie. Sync umów z panelu LangLionu odbywa się trzy razy dziennie — system od razu wie, kto już potwierdził.

Co z tego wynika

• Wyższa retencja — rodzic dostaje gotową ofertę i decyduje od razu, zamiast szukać samodzielnie.
• Mniej rozmów telefonicznych w biurze w kluczowym sezonie zapisów.
• Trzystopniowa seria przypomnień zamyka tych, którzy „chcieli, ale zapomnieli".
• Sync z LangLionem co 8 godzin — nie wysyłamy przypomnień osobom, które już podpisały.

Jak to wygląda

Każdy mail jest spersonalizowany — imię, obecna grupa, propozycja kontynuacji, 3-5 alternatyw na tym samym poziomie i prefillowany link rezerwacji.