Lista oczekujących na grupę

Problem

Sezon zapisów: konkretna grupa o popularnym terminie zapełnia się w tydzień. Zainteresowani dostają „przykro nam, mamy komplet" i znikają — szkoła traci ich nawet wtedy, gdy w sierpniu ktoś zrezygnuje i miejsce się zwalnia. Biuro nigdzie tej kolejki nie prowadzi, więc nie ma kogo zawołać w odpowiednim momencie.

Jak to działa

Każda pełna grupa na publicznej liście grup ma przycisk „Zapisz się do kolejki". Klient zostawia imię, telefon, mail — wiersz ląduje w arkuszu „Oczekujący" w kolejności zapisu. Kiedy biuro usuwa kogoś z grupy albo dodaje wolne miejsce, system odzywa się SMS-em i mailem do pierwszej osoby w kolejce: „Miejsce w grupie X się zwolniło, odpisz TAK żeby je zarezerwować". Brak odpowiedzi w 24h → propozycja idzie do następnej osoby. Wszystko widoczne dla biura na jednym arkuszu — kto, kiedy, status.

Co z tego wynika

• Klient, który by usłyszał „nie ma miejsca", zostaje w Twoim systemie zamiast szukać konkurencji.
• Każde wolne miejsce trafia do osoby, która w danym momencie najbardziej go chce.
• Biuro nie prowadzi kolejki ręcznie ani nie pamięta, kogo zawołać.

Jak to wygląda

Pełna grupa = przycisk „zapisz się do kolejki". Zwolni się miejsce — pierwsza osoba dostaje SMS-a, ma 24h na potwierdzenie.